10 razões que levam os casinos a bloquear a sua conta

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30 de Dezembro, 2021

10 razões que levam os casinos a bloquear sua conta

Ser atingido com uma notificação, em letras vermelhas e fundo preto, a dizer que a sua conta de casino online favorita está bloqueada ou banida pode deixar qualquer pessoa perturbada e ansiosa.

Porque é que um site de casino online bloquearia a sua conta?

Neste artigo, apresentamos as razões pelas quais os casinos online bloqueiam o acesso dos seus jogadores às suas contas ou banca.

1. Demasiadas tentativas de login mal sucedidas

Um dos casos em que o bloqueio de uma conta protege a banca de um jogador é quando alguém continua a entrar com os dados da sua conta.

Casinos online têm uma característica de segurança que detecta numerosas tentativas de login para uma conta específica, que tendem a ser hackers a tentar forçar brutalmente a palavra-passe.

Felizmente para os jogadores, eles podem entrar em contacto com o suporte para reagir à sua conta quando isto ocorre.

O bloqueio de uma conta após uma tentativa de violação é uma chamada de atenção para activar o sistema de autenticação de dois factores (2FA) na sua conta para a proteger dos hackers.

2. Processo de verificação falhado

Após a criação de uma conta, os casinos online exigem que complete o seu processo de verificação. Os novos jogadores precisam de fornecer uma identificação governamental ou prova da sua identidade para verificar a sua conta.

Qualquer pessoa que não complete o processo corre o risco de ter a sua conta bloqueada.

Todos os casinos licenciados são obrigados a verificar todos os seus jogadores como parte da política “Conheça os seus Clientes” (KYC) com a qual concordaram.

As políticas do KYC destinam-se a impedir qualquer pessoa de lavar dinheiro através de um site de jogo.

3. Jogar a menores de idade

Os escritórios de regulação em todo o mundo são muito rigorosos quando se trata de jogadores menores de idade, incluindo o SRIJ. Os casinos são obrigados a impedir qualquer menor de jogar no seu casino.

Se algum escritório de regulação tiver conhecimento de um operador que deixe entrar jogadores menores de idade, estes correm o risco de perder a sua licença e de pagar uma multa pesada.

Uma situação em que os jogadores são banidos por serem menores de idade ocorre normalmente após a criação de uma conta e o envio de uma identificação, revelando a sua idade real.

4. Conta duplicada

Uma das regras estabelecidas pelos casinos online é a regra “uma conta por pessoa”. Os casinos em linha localizam contas duplicadas através do seu endereço IP.

Mesmo que uma pessoa utilize um nome de utilizador ou detalhes de conta diferentes, corre o risco de ter a sua conta bancária bloqueada quando várias contas se ligam ao mesmo casino a partir do seu IP.

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Os incidentes com contas duplicadas acontecem frequentemente por acidente. Um exemplo é quando um jogador se esquece dos detalhes da sua conta e decide criar outra.

Ter mais do que um membro do agregado familiar a aceder ao mesmo site também pode levar à proibição de contas.

5. Colheita de bónus

Os casinos online tendem a ter bónus de boas-vindas para encorajar novos jogadores a inscreverem-se. Os bónus incluem rotações gratuitas ou bónus de depósito.

Qualquer pessoa que tire partido destes bónus ao criar mais do que uma conta está a abrir-se a uma proibição permanente.

Note que os casinos encorajam os jogadores a indicar os seus amigos e familiares, incluindo qualquer pessoa com o mesmo endereço IP.

Desde que apenas um jogador esteja a reivindicar o bónus entre outros clientes de casino do mesmo agregado familiar, são permitidas múltiplas contas num único endereço de IP.

6. Actividades suspeitas

Os casinos maiores e licenciados incorporam um sistema de aprendizagem automática e de IA (Inteligência Artificial) à actividade de todos os jogadores e procuram quaisquer padrões questionáveis.

Alguns dos padrões incluem montantes fixos de apostas em certas mãos de póquer ou a colocação de apostas máximas em máquinas caça-niqueis em momentos específicos.

Os bots de jogo ou software de batota são uma grande preocupação entre os casinos, uma vez que podem encontrar uma exploração para ganhar consistentemente em certos jogos.

A IA dos casinos online pode impedir os batoteiros de tirar partido dos seus jogos, bloqueando contas que apresentem quaisquer padrões suspeitos.

7. Transacções bancárias pouco usuais

O branqueamento de dinheiro é uma grande preocupação entre os gabinetes de regulamentação do jogo, uma vez que os casinos proporcionam aos criminosos uma boa oportunidade de legitimar fundos ilegais.

Dependendo do país, os casinos são obrigados a denunciar uma conta que se suspeita ser de lavagem de dinheiro. Nos EUA, como exemplo, a sua lei anti-lavagem de dinheiro exige que os operadores denunciem transacções que excedam $5.000.

Outra forma de serem proibidos devido a transacções bancárias é a utilização de métodos de pagamento proibidos, tais como cartões de débito pré-pagos.

Em certos casos, os operadores podem detectar jogadores que residem nos seus países restritos através dos dados da conta bancária.

8. Ganhos muito grandes

Os casinos online têm de equilibrar os seus lucros e ganhos para se ajustarem ao seu rendimento mensal. Quando um jogador tem muita sorte dentro de um curto período, os operadores e gestores serão imediatamente alertados para evitar quebrar esse equilíbrio.

Note que os casinos não o proibirão se ganhar um jackpot progressivo ou adivinhar todos os números de 10 keno. Os operadores tratá-lo-ão como uma celebridade, se por acaso os ganhar.

Os casinos online apenas procuram aqueles que consistentemente ganham apostas de médio ou alto risco, tais como o contador de cartas no blackjack ao vivo.

As hipóteses destes jogadores utilizarem uma exploração para obterem uma maré de sorte invulgar são elevadas.

9. Violação de dados

Quando um hacker obtém acesso a uma base de dados de casino online, o sistema bloqueará todas as suas contas.

Ao bloquear a sua conta, um operador impede qualquer criminoso de roubar a sua banca ou qualquer informação pessoal.

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Os criminosos tentam regularmente violar os casinos online. No entanto, todos os grandes casinos utilizam as mais recentes medidas de segurança para impedir qualquer acesso não autorizado.

Quando ocorre uma violação de dados, esta é normalmente corrigida imediatamente. Para protecção adicional, certos operadores pedir-lhe-ião para alterar a sua palavra-passe antes de jogar qualquer jogo ou fazer uma transacção.

10. Termos e condições violados

Ao criar uma conta para qualquer casino, estará a concordar com os seus termos e condições. A violação de qualquer uma das suas regras pode colocar a sua conta em risco de proibição.

Qualquer pessoa pode facilmente violar as regras se não verificar as letras miúdas.

Uma das regras comuns que muitos jogadores quebram é a utilização de várias contas sob uma só casa para reclamar o bónus de boas-vindas.

Outra é fornecer documentos falsos ou prova de identidade ao operador ao verificar uma conta, o que constitui uma ofensa grave nas políticas KYC e AML estabelecidas pelos gabinetes de regulamentação.

Conclusão

Os sites de casinos bloqueiam uma conta para se protegerem a si próprios bem como aos seus jogadores.

Desse modo, quando estiver perante uma situação semelhante, aconselhamos a ficar calmo a todo instante, ler novamente os termos e as condições para ver se possivelmente feriu alguma clausula, procure entender as razões pelas quais foi bloqueado e contacte o apoio ao cliente.